以用户为中心,雅迪电动车树立行业品质服务新典范
如果要为2024年的消费趋势寻找一个关键词,那么“用户”无疑是绕不开的关键:消费趋势在寻找用户、拥抱用户;新老品牌借力营销,寻找更接地气的用户沟通方式;就连居于幕后的“总裁”们,也开始活跃在镜头前,走进生产一线、走近用户。
继雷军、马斯克之后,“打螺丝”的总裁又多了一位。近日在成都雅迪冠能星舰S80交车现场,雅迪科技集团高级副总裁周超不仅惊喜现身参加新车交付仪式,亲自为车主交车、介绍新车,更是走进门店化身工匠,与工程师们一起给即将交付的新车打螺丝。
这一诚意满满的举动,也是直接收获了现场用户的纷纷点赞,不少车主都感慨,买电动车的场景并不鲜见,但品牌总裁亲自递钥匙的体验,真的“幸福到眩晕”“可以吹很久”,不少观望的用户不仅被产品力打动,同时也被氛围感染,纷纷现场下单。
与此同时,作为交车仪式的重要环节,交车日当天周超来到雅迪门店后,变身“雅迪工匠”,与工程师们一同参与了电池的安装工作,亲自上手“打螺丝”。他一边熟练地操作着工具,一边与服务工程师、用户们亲切交谈,并强调道:“电动车质量关乎用户出行安全,就算是一粒小小的螺丝钉也不能掉以轻心。”一位现场提车的用户表示:“看到雅迪总裁亲自打螺丝,我能真切的感受到雅迪对我们用户跟自家产品的重视。”
事实上,作为电动车行业领航者,雅迪一直秉持着用户至上的原则,二十多年持续为用户提供高品质的产品和服务。以行业独一无二的服务IP“暖橙服务”为例,作为旨在保障用户冬季出行的服务体系,雅迪“暖橙服务”深耕了整整十五年。十五年的时间里,雅迪依托全球超四万家门店,用诚意传递温暖,塑造“橙意品质”,不仅解决了行业普遍存在的“主动服务”不到位的痛点,更为整个两轮电动车行业树立了安全服务新标杆。
作为电动车行业领航者,“以用户为中心”并不仅是一句口号,而是与时俱进的实践行动。一直以来,雅迪跟随用户需求、市场趋势的转变而转变,为用户提供更满意的产品,更周到的服务和更美好的出行体验。从科技创新迈向产品创新,再经由产品迭代实现服务升级,雅迪将对用户需求的深切关注,切实转化为实际行动,成就了品牌与用户之间的双向奔赴。如需了解雅迪电动车的更多细节信息,可到就近前往雅迪门店试骑购买。
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